AGB

Zuletzt aktualisiert: Juni 2026

Leistungsumfang

Swiss Limo Group Sàrl bietet erstklassige Transportdienstleistungen mit Chauffeur in der ganzen Schweiz und den Nachbarländern, darunter:

• Flughafentransfers
• Stundenweiser Chauffeurservice
• Städteübergreifende Transfers
• Transfers zu den Skiorten
• Roadshows
• Firmentransporte
• VIP- & Executive-Services
• Private Shuttle-Services
• Events und Konferenzen

Buchungen

Buchungen können über unsere Website, per E-Mail, telefonisch oder über WhatsApp vorgenommen werden.

Eine Buchung gilt erst dann als bestätigt, wenn Swiss Limo Group Sàrl eine schriftliche Bestätigung ausgestellt hat.

Swiss Limo Group Sàrl behält sich das Recht vor, jede Buchung nach eigenem Ermessen abzulehnen oder zu stornieren.

Tarife

Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preise in Schweizer Franken (CHF) und inklusive der anwendbaren MwSt.

Angebote bleiben, sofern nicht anders angegeben, dreissig (30) Tage gültig.

Nach der Bestätigung angeforderte Zusatzleistungen können separat in Rechnung gestellt werden.

Zahlung

Zahlungen können erfolgen per:

• Kreditkarte
• Banküberweisung
• Bargeld (CHF)
• Rechnung (nur für zugelassene Firmenkunden)

Swiss Limo Group Sàrl behält sich das Recht vor, vor der Bestätigung einer Buchung eine Anzahlung oder vollständige Vorauszahlung zu verlangen.

Kreditkarten-Bearbeitungsgebühren können anfallen, sofern im Angebot oder in der Buchungsbestätigung angegeben.

Stornierung & Buchungsänderungen

• Kostenlose Stornierung bis 48 Stunden vor der geplanten Leistung.
• Stornierung zwischen 48 und 24 Stunden vor der Leistung: 50 % des Gesamtbetrags der Buchung.
• Stornierung weniger als 24 Stunden vor der Leistung: 100 % des Gesamtbetrags der Buchung.
• Nichterscheinen: 100 % des Gesamtbetrags der Buchung.

Jede Buchungsänderung ist von der Fahrzeugverfügbarkeit abhängig und muss von Swiss Limo Group Sàrl bestätigt werden.

Wartezeit

Abholungen am Flughafen: 60 Minuten kostenlose Wartezeit ab der tatsächlichen Landezeit des Flugs.

Alle anderen Abholungen: 15 Minuten kostenlose Wartezeit.

Zusätzliche Wartezeit wird gemäss dem geltenden Stundentarif berechnet.

Gepäck

Standardgepäck ist inbegriffen. Der Kunde ist verantwortlich für die Angabe korrekter Informationen zu:

• Anzahl der Passagiere
• Anzahl der Koffer
• Übergrossem Gepäck
• Ski- oder Sportausrüstung

Swiss Limo Group Sàrl kann nicht verantwortlich gemacht werden, wenn aufgrund unrichtiger oder unvollständiger Buchungsangaben ein ungeeignetes Fahrzeug reserviert wird.

Inbegriffene Leistungen

Je nach gebuchter Leistung können folgende Elemente inbegriffen sein:

• Professioneller Chauffeur
• Englischsprachiger Chauffeur
• Flugüberwachung
• Empfang mit Namensschild
• Kostenloses Mineralwasser
• Kostenloses WLAN
• USB-Ladeanschlüsse
• Kindersitze auf Anfrage
• 24/7-Kundenbetreuung
• Angaben zum Fahrer vor der Leistung (sofern verfügbar)
• Treibstoff
• Standard-Strassenmaut
• Passagierversicherung

Zusätzliche Gebühren

Gegebenenfalls können folgende zusätzliche Gebühren anfallen:

• Nachtzuschlag (21:00 – 7:00 Uhr): CHF 30
• Verpflegungspauschale des Fahrers: CHF 30
• Unterkunft des Fahrers: CHF 180
• Zusätzliche Wartezeit
• Zusätzliche Kilometer
• Zusätzliche Servicestunden
• Parkgebühren
• Maut, Fähren und Tunnel
• Aussergewöhnliche Fahrzeugreinigung

Flughafenparken: Flughafen-Parkgebühren, die die kostenlose Wartezeit überschreiten, werden zum Selbstkostenpreis berechnet.

Haftung

Swiss Limo Group Sàrl ist gemäss den schweizerischen Vorschriften zur Personenbeförderung vollständig versichert.

Swiss Limo Group Sàrl haftet nicht für Verzögerungen oder indirekte Schäden, die auf Umstände ausserhalb ihres zumutbaren Einflusses zurückzuführen sind, insbesondere:

• Verkehrsstaus
• Verkehrsunfälle
• Strassensperrungen
• Witterungsverhältnisse
• Flugverspätungen
• Behördliche Einschränkungen
• Ereignisse höherer Gewalt

Verhalten der Passagiere

Swiss Limo Group Sàrl behält sich das Recht vor, jede Leistung sofort zu beenden, wenn das Verhalten eines Passagiers den Fahrer, andere Passagiere oder das Fahrzeug gefährdet. Dazu gehören unter anderem:

• Aggressives Verhalten
• Beleidigende Ausdrucksweise
• Gefährliches Verhalten
• Übermässige Trunkenheit
• Konsum illegaler Drogen

Unter solchen Umständen wird keine Rückerstattung gewährt.

Fahrzeugschäden

Jeder Schaden oder eine übermässige Reinigung infolge von Handlungen eines Passagiers wird dem Kunden in Rechnung gestellt. Dazu gehören unter anderem:

• Erbrechen
• Rauchen im Fahrzeug
• Verschüttete Speisen oder Getränke
• Übermässiger Schmutz
• Zerbrochene oder beschädigte Ausstattung

Reparatur- und Reinigungskosten werden entsprechend in Rechnung gestellt.

Fundsachen

Swiss Limo Group Sàrl übernimmt keine Verantwortung für im Fahrzeug zurückgelassene persönliche Gegenstände. Gefundene Gegenstände werden im Rahmen des Zumutbaren bis zu dreissig (30) Tage aufbewahrt.

Datenschutz

Swiss Limo Group Sàrl verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der anwendbaren schweizerischen Gesetzgebung und unserer Datenschutzerklärung. Personenbezogene Daten werden ausschliesslich verwendet für:

• Buchungsverwaltung
• Leistungserbringung
• Kundenkommunikation
• Rechnungsstellung

Die zur Erbringung der Leistung erforderlichen Informationen, einschliesslich Name, Telefonnummer, Abholort und Fahrtdetails des Kunden, können an den zugewiesenen Chauffeur weitergegeben werden. Swiss Limo Group Sàrl verkauft niemals personenbezogene Daten an Dritte.

Online-Zahlungen

Online-Zahlungen werden über sichere Zahlungsdienstleister abgewickelt. Swiss Limo Group Sàrl speichert keine vollständigen Kreditkartendaten der Kunden. Zahlungsinformationen werden sicher und vertraulich verarbeitet.

Höhere Gewalt

Swiss Limo Group Sàrl haftet nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung ihrer Pflichten aufgrund von Umständen ausserhalb ihres zumutbaren Einflusses, insbesondere:

• Naturkatastrophen
• Pandemien
• Streiks
• Demonstrationen
• Behördliche Massnahmen
• Strassensperrungen
• Extreme Witterungsverhältnisse
• Sonstige aussergewöhnliche Umstände

Reklamationen

Jede Beanstandung einer Leistung ist innerhalb von sieben (7) Tagen nach dem Leistungsdatum schriftlich einzureichen. Nach Ablauf dieser Frist eingehende Reklamationen können unter Umständen nicht berücksichtigt werden.

Gesamte Vereinbarung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Swiss Limo Group Sàrl und dem Kunden hinsichtlich der erbrachten Leistungen dar und ersetzen alle früheren mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen.

Änderungen

Swiss Limo Group Sàrl behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Für eine Buchung gilt die zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung gültige Fassung.

Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen ausschliesslich dem schweizerischen Recht. Für jede Streitigkeit aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ausschliesslich die Gerichte von Genf, Schweiz, zuständig.

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